Asterisk – управление телефонией
Asterisk (Астериск) – свободное программное решение компьютерной телефонии (в том числе, VoIP) с открытым кодом, свободно распространяемое без каких-либо ограничений и скрытых платежей. Приложение работает на операционных системах Linux, FreeBSD, OpenBSD и Solaris и др.
Asterisk в комплексе с необходимым оборудованием обладает всеми возможностями классической АТС, поддерживает множество VoIP-протоколов и предоставляет функции управления звонками:
• Голосовая почта
• Конференц-связь
• IVR (интерактивное голосовое меню)
• Центр обработки звонков (постановка звонков в очередь и распределение их по абонентам)
• Call Detail Record (подробная запись о вызове)
Колл-центр Профколлцентр обладает штатом профессиональных специалистов по настройке и обучению Asterisk, опыт внедрения - более 6 лет.
В нашей компетенции:
- Определение и подбор конфигурации серверного оборудования и/или аренды физического (выделенного) сервера (по техническим показателям и функциональному значению), с целью установления и настройки коммуникационной платформы Asterisk.
- Определение и подбор конфигурации GSM-шлюзов.
- Определение и подбор конфигурации коммуникационной платформы Asterisk, в том числе интерфейса FreePBX, средств защиты информации в каналах передачи данных типа Fail2Ban и тому подобное.
- Обучение пользователей коммуникационной платформы Asterisk, в том числе использованию графического интерфейса пользователя FreePBX.
- Обучение пользователей IP-телефонных аппаратов.
- Обучение пользователей IP-АТС.
- Подбор Хостинг-провайдера, организация заключения договора, контроль подключения услуги хостинга виртуальных или физических серверов.
- Установка на серверах Заказчика программного обеспечения коммуникационной платформы Asterisk, в том числе ОCCentOS, графического интерфейса пользователя FreePBX, средств защиты информации в каналах передачи данных типа Fail2Ban.
- Настройка коммуникационной платформы Asterisk, в том числе индивидуальных SIP-номеров пользователей, заведение телефонных линий, настройка маршрутов, правил использования линий, интерактивного голосового меню, аудиозаписи разговоров, настройки прав администрирования телефонной сервером.
- Настройка IP-телефонных аппаратов.
- Организация обмена данными между IP-АТС и коммуникационной платформой Asterisk.
- Организация VPN-туннелей с обособленными подразделениями.
Asterisk функционирует с аналоговыми линиями (FXO-/FXS-модули) и цифровыми линиями (ISDN, BRI и PRI — потоки Т1/E1). С помощью определённых компьютерных плат Asterisk можно подключить к высокопропускным линиям Т1/E1, которые позволяют работать параллельно с десятками телефонных соединений. Поддерживаются следующие протоколы: SIP, H.323, IAX2, MGCP, SIMPLE, Skinny/SCCP, XMPP, Unistim, Skype.
Программный комплекс транслирует текст и видеосигналы (например, использовать видеофон).
Реализована работа с другими компьютерными протоколами: DUNDi, OSP, T.38, поддерживается передача факсов.
Поддержка широкого спектра оборудования и компьютерных протоколов позволяет организовывать огромное количество сценариев взаимодействия сетей, получения и обработки информации.