А ви вже розглянули оренду робочих місць операторів колл-центру? Це вигідна альтернатива організації та утримання власного колл-центру або передачі проектів в аутсорсинг.
Оренда операторських місць користується попитом у організацій, які для вирішення своїх бізнес-задач виключають витрати на приміщення, обладнання та спеціальне програмне забезпечення шляхом розміщення штату власних фахівців (операторів) на території аутсорсингових майданчиків.
Переваги послуги в Профколлцентр:
географічний розподіл робочих місць (наші майданчики розташовані в регіонах України, де оптимально поєднуються ціни та якість роботи операторів);
швидкий запуск роботи операторів замовника;
повна конфіденційність переговорів і даних;
наші майданчики працюють в режимі 24/7;
резервні канали зв'язку; різні конфігурації робочих місць;
повне оснащення обладнанням та автоматизація;
технічні питання оперативно вирішує наш ІТ-фахівець;
можливість підключення CRM-системи замовника;
робочі місця розміщені на власних майданчиках;
замовник отримує дистанційний контроль за своїми співробітниками (звітність дзвінків, запис розмов);
можливість замовити супервайзерскую підтримку, IT-супровід, підтримка кадрового сервісу, аутстаффінг.
Чим укомплектовано робоче місце оператора колл-центру?
Стіл, стілець, комп'ютер з доступом до високошвидкісного Інтернету, гарнітура. У разі необхідності ви можете розміщувати своє обладнання.
Крім того, окремо, наш колл-центр надає приміщення для проведення переговорів, розміщення менеджерів.
Мінімальний строк оренди робочого місця – 1 місяць, максимальний – без обмежень.
Таким чином, наші замовники можуть реалізовувати короткострокові проекти або обслуговувати масштабні програми.
У разі виникнення позаштатних ситуацій: хвороба фахівця замовника, непередбачене збільшення обсягів робіт, необхідність обслужити позаплановий проект тощо, на допомогу приходить послуга Профколлцентр – оренда операторів колл-центра.
Орендуючи операторські місця, наші замовники найчастіше користуються базовими послугами Профколлцентр.