Телефонне інтерв'ювання – послуга контакт-центру Профколлцентр, яка успішно вирішує певні маркетингові задачі наших замовників.
Анкетування клієнтів, запрошення клієнтів на заходи, інформування про нові продукти, вивчення думок споживачів про товари і послуги або перевагах - ці, і багато інших завдань виконують оператори нашого колл-центру в рамках даної послуги.
Варто зазначити: для наших замовників, які входять в партнерські групи з іншими компаніями, наш контакт-центр здійснює омнібусні опитування, що проводяться одночасно для декількох бізнес-сегментів або напрямків.
Переваги телефонного інтерв'ю:
осуществляется быстро; вартість контакту з аудиторією нижче, ніж при спілкуванні вживу (виключаються транспортні та часовы витрати); високий охоплення цільової аудиторії незалежно від фізичного знаходження респондента; автоматичне формування звітів (дата, час, тривалість дзвінка, запис самої розмови).
Обзвон клієнтів здійснюється за номерами телефонів (стаціонарні, мобільні), які: надає замовник; вибираються випадковим чином за допомогою спеціальних програм; містяться в базах даних, які формують фахівці Профколлцентр.
Респонденти інтерв'ювання за телефоном: фізичні особи та представники юридичних осіб.
Вартість телефонного інтерв'ю можна розрахувати на онлайн-калькуляторі Профколлцентр за тарифами вихідних дзвінків.