Телефонное интервьюирование – услуга контакт-центра Профколлцентр, которая успешно решает определенные маркетинговые задачи наших заказчиков.
Анкетирование клиентов, приглашение клиентов на мероприятия, информирование о новых продуктах, изучение мнений потребителей о товарах и услугах или предпочтениях - эти и многие другие задачи выполняют операторы нашего колл-центра в рамках данной услуги.
Стоит отметить, что для наших заказчиков, которые входят в партнерские группы с другими компаниями, мы осуществляем омнибусные опросы, которые проводятся одновременно для нескольких бизнес-сегментов или направлений.
Преимущества телефонного интервью:
осуществляется быстро; стоимость контакта с аудиторией ниже, чем при общении вживую (исключаются транспортные и временные издержки); высокий охват целевой аудитории вне зависимости от физического нахождения респондента; автоматическое формирование отчетов (дата, время, продолжительность звонка, запись самого разговора).
Обзвон клиентов осуществляется по номерам телефонов (стационарные, мобильные), которые: предоставляет заказчик; выбираются случайным образом при помощи специальных программ; содержатся в базах данных, которые формируют специалисты Профколлцентр.
Респонденты интервьюирования по телефону: физические лица и представители юридических лиц.
Стоимость телефонного интервью можно рассчитать на онлайн-калькуляторе Профколлцентр по тарифам исходящих звонков.